Fraktpolicy

Böcker som beställs hos Nopolar Publishing distribueras från vårt lager hos StjärnDistribution i Falun. Vid din beställning går ordern direkt till lagret och dina varor skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Fraktkostnad och beräknad leveranstid anges i kassan och beror på vilket leveransalternativ du väljer. Leverans sker normalt med paket eller varubrev.

Leveransansvar

Nopolar ansvarar för varorna vid leverans till dig. Varan anses levererad när försändelsen är utdelad i brevlåda, avlämnad som påse på dörren, uthämtad hos ombud eller kvitterad vid leverans till dörr. Vid retur ansvarar du för varorna tills returen är inkommen och registrerad hos StjärnDistribution AB.

Försenad leverans

Om leveranstiden beräknas bli längre än vad som anges vid beställningen underrättar vi dig per e-post, och du har då rätt att annullera din beställning innan den expedierats.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut, eller går i retur på grund av felregistrerade uppgifter, har Nopolar rätt att ta ut en avgift som ersättning för frakt och omkostnader.

Leverans utanför Sverige

Vid leveranser utomlands tillkommer en fraktavgift baserad på faktisk kostnad för leveransen samt, i förekommande fall, införsel- och tullavgifter. Denna kostnad tas ut per fysisk leverans. Vid retur från utlandet har Nopolar rätt att debitera alla fraktkostnader för försändelsen samt en avgift för hantering och omkostnader.

Frågor om ordrar och leveranser

Kontakta Stardists kundtjänst: order@sdist.se, chatt och supportportal på order.sdist.se, eller telefon 0290-76 76 80 (vardagar 09:00–16:00).